Regulamin Zwrotów i Reklamacji Towarów

  1. Prawo do odstąpienia od umowy

1.1. Zgodnie z obowiązującym prawem, Klienci naszego sklepu internetowego mają prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówionego towaru, bez konieczności podawania przyczyny.

1.2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować nas o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczeniem, (połączyć pdf Formularz_ZU ), np. za pomocą pisemnego powiadomienia drogą elektroniczną na adres e-mailowy podany na naszej stronie internetowej.

1.3. Towar powinien zostać zwrócony niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od daty poinformowania nas o decyzji o odstąpieniu od umowy.

  1. Reklamacje

2.1. W przypadku stwierdzenia wad lub niezgodności towaru z umową, Klient ma prawo złożyć reklamację.

2.2. Reklamację należy zgłosić niezwłocznie po zauważeniu wady, a w każdym razie nie później niż w ciągu 2 miesięcy od daty zauważenia wady.

2.3. W przypadku uznania reklamacji, sklep dokona naprawy, wymiany towaru na wolny od wad lub zwróci równowartość zapłaconą przez Klienta.

  1. Warunki zwrotu

3.1. Towar powinien być zwrócony w oryginalnym opakowaniu, bez śladów użytkowania, wraz z kompletem dokumentów zakupu.

3.2. Koszty zwrotu ponosi Sprzedawca, chyba że reklamacja dotyczy wad fabrycznych lub niezgodności towaru z umową.

3.3. Zwrot środków za zwrócony towar nastąpi niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od daty otrzymania zwróconego towaru. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

Zachęcamy do zapoznania się z pełnym regulaminem dostępnym na naszej stronie internetowej przed dokonaniem zakupu. W razie pytań lub wątpliwości, prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.